售后服务项目:
售后服务项目文字详解:
一、退换/款前提条件
1、退换货申请应在确认签收商品之日起7天内提出(已物流签收时间为准),或交易完成之日起15天内发现商品存在质 量问题提出。
2、退换货商品必须未经使用、未破换原包装且不影响优装客商城二次销售,存在质量问题的商品除外。
3、定制类商品由您与当地门店签订购买协议并付清全额货款,工厂开始下单生产后不予退换货。
4、未经优装客商城授权的维修、改动、安装造成的商品问题不予退还货。
5、商品退换时,商品的外包装、附件、配件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改,不予退换货。
6、您需同时将商品、发票、赠品回寄优装客商城,邮费需由买家自行承担。
*我们将在收到退货商品并验收完整无损之后的7个工作日内将退款发出。选择银行退款的客户,我们将根据您之 前在优装客支付的银行卡号进行退款,不支持修改退款账号。
二、退换/款流程
为了给广大消费者带去更好的购物体验,特制定以下商品退换/款流程,凡订单产生商品退换/款,请按以下流程 操作: